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¿Con quién quieres agendar tu cita?

Heydi Dayana Patiño

Psicóloga

Psicóloga de la universidad de Antioquia. Gran experiencia en psicoterapia individual, familiar y orientación vocacional.

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Preguntas frecuentes

¿Cómo me conecto a mi cita de orientación?

Una vez agendes tu cita recibirás un mail de confirmación con los datos de tu cita.

Recibirás en tu correo electrónico y a través de mensaje de texto recordatorios de tu cita con el link de conexión con tu especialista.

En el día y la hora de tu cita debes ingresar a éste link para ser atendido.

¿Cómo puedo acceder a los descuentos de medicamentos y exámenes?

Por comprar el plan de medicina integrativa y funcional tienes 10% de descuento en suplementos y 15% en exámenes de laboratorio.

Para acceder a tu descuento en exámenes de laboratorio: debes coordinar la toma de tu muestra con nuestro coach de salud a través del whatsapp: +57 305 4811641 y allí te aplicarán el descuento.

Para acceder a tu descuento en suplementos tienes 2 formas:

  • Haciendo tu pedido a la línea de whatsapp: +57 305 4151898
  • Comprando directamente en nuestra tienda. En el momento de hacer tu pago deberás iniciar sesión con el usuario y contraseña que llegan a tu correo al finalizar la compra de tu plan. Al hacerlo verás el descuento automáticamente en tu carrito.

¿Cómo puedo adquirir y pagar mi programa de medicina integrativa y funcional en toMe?

La suscripción a nuestro programa la realizas directamente en nuestro sitio web (aquí). Los medios de pago habilitados en nuestra plataforma son:

  • Pago en línea: puedes pagar a través de PSE o tarjeta de crédito en el proceso de compra.
  • Transferencia: puedes realizar transferencia bancaria o con código QR por el valor de tu cita en nuestras cuentas (puedes verlas aquí). Una vez realices el pago debes enviar el comprobante a: hola@tome.com.co o a nuestra línea de whatsapp: +57305 4151898 para hacer válido tu pago.

¿Cómo puedo pagar mi cita?

Queremos que puedas conocer nuestro modelo en salud y cómo podemos ayudarte. Por eso nuestra cita de asesoría no tiene ningún costo.

Una vez estés inscrito a alguno de nuestros programas podrás acceder a las consultas incluídas en tu plan sin costos adicionales.

¿Debo descargar alguna aplicación para utilizar los servicios?

No. Puedes utilizar todos nuestros servicios a través de tu celular o computador sin descargar ninguna aplicación adicional.

¿El médico puede revisar exámenes de laboratorio o información previa de mi estado de salud?

Si. Puedes enviarlos antes de tu cita para que pueda revisarlos con antelación y entregarte la asesoría adecuada. Puedes subir tus archivos en este link. Si tienes alguna dificultad comunícate a nuestra línea de whatsapp: +57305 4151898 para darte indicaciones adicionales.

¿Puedo reclamar mi fórmula médica en la EPS?

No. Las recomendaciones que entregan nuestros profesionales buscan orientarte en el tratamiento adecuado y te darán la mejor opción para cuidar de tu salud pero en ningún momento constituye una fórmula o una autorización válida para reclamarla a través de tu EPS.

¿Puedo solicitar una incapacidad por medio de toMe?

No. Nuestros especialistas cuentan con toda la preparación para asesorarte sobre los cuidados en casa, darte recomendaciones sobre tratamientos clínicos y de cuidado, pero de acuerdo a la regulación colombiana solo tu EPS puede darte una incapacidad.

¿Qué relación tiene toMe con mi EPS o póliza de salud?

Nuestro servicio es particular y no tiene relación con ninguna EPS, póliza o medicina prepagada. Sin embargo, puedes hacer uso de tu póliza de salud o medicina prepagada, haciendo reembolso de algunos de los servicios ofrecidos por toMe.

¿Todos los servicios son virtuales?

Sí. Todos los servicios que prestamos son virtuales.

El acompañamiento profesional con especialistas lo hacemos a través de telemedicina utilizando plataformas seguras para proteger tu información.

Los productos y medicamentos que compres con nosotros te llegarán a tu casa y tus exámenes de laboratorio puedes coordinarlos para recibirlos a domicilio o asistiendo a alguno de los laboratorios aliados en tu ciudad.

¿Tienes alguna duda adicional?

Nuestra coordinadora del cuidado te ayudará a resolver todas las inquietudes

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