Preguntas Frecuentes

¿Cómo funciona el plan?

En general, un tratamiento de medicina funcional tiene una duración de 3 meses (6 meses en casos mas complejos).

Puedes escoger pagar tu plan de manera mensual o trimestral. Una vez compres tu plan empezarás tu proceso para diseñar tu tratamiento. (compra aquí)

  • Recibirás en tu correo de bienvenida una encuesta en la profundizaremos en tus síntomas, tu contexto familiar y emocional.
  • Tendrás una consulta de ingreso con un médico integrativo y funcional. Ahí definirás el objetivo del tratamiento y recibirás las indicaciones de suplementos y alimentación para empezar tu fase de desintoxicación.
  • Si tu médico considera que es necesario realizarte exámenes de laboratorio te indicaremos cómo puedes tomar las muestras para tu próxima consulta.
  • Aproximadamente a los 21 días tendrás tu primer control, en el que recibirás tu plan de suplementación completo y tu actualización de tu dieta.
  • Tendrás controles mensuales con el médico para ajustar tus suplementos y tu alimentación.
  • Contarás en todo momento con el coach de salud para hacer seguimiento a tu progreso, dudas con tu tratamiento o incluso consultas adicionales con el médico según sea necesario.

¿Cómo me conecto a mi cita de orientación?

Una vez agendes tu cita recibirás un mail de confirmación con los datos de tu cita.

Recibirás en tu correo electrónico y a través de mensaje de texto recordatorios de tu cita con el link de conexión con tu especialista.

En el día y la hora de tu cita debes ingresar a éste link para ser atendido.

¿Cómo puedo acceder a los descuentos de medicamentos y exámenes?

Por comprar el plan de medicina integrativa y funcional tienes 10% de descuento en suplementos y 15% en exámenes de laboratorio.

Para acceder a tu descuento en exámenes de laboratorio: debes coordinar la toma de tu muestra con nuestro coach de salud a través del whatsapp: +57 305 4811641 y allí te aplicarán el descuento.

Para acceder a tu descuento en suplementos tienes 2 formas:

  • Haciendo tu pedido a la línea de whatsapp: +57 305 4151898
  • Comprando directamente en nuestra tienda. En el momento de hacer tu pago deberás iniciar sesión con el usuario y contraseña que llegan a tu correo al finalizar la compra de tu plan. Al hacerlo verás el descuento automáticamente en tu carrito.

¿Cómo puedo adquirir y pagar mi programa de medicina integrativa y funcional en toMe?

La suscripción a nuestro programa la realizas directamente en nuestro sitio web (aquí). Los medios de pago habilitados en nuestra plataforma son:


  • Pago en línea: puedes pagar a través de PSE o tarjeta de crédito en el proceso de compra.
  • Transferencia: puedes realizar transferencia bancaria o con código QR por el valor de tu cita en nuestras cuentas (puedes verlas aquí). Una vez realices el pago debes enviar el comprobante a: hola@tome.com.co o a nuestra línea de whatsapp: +57305 4151898 para hacer válido tu pago.

¿Cómo puedo agendar una cita?

ToMe ofrece planes personalizados en salud que te ayudarán a alcanzar tus objetivos en salud. Por esto, no ofrecemos citas individuales con nuestros especialistas.

Puedes tener una asesoría en medicina integrativa y funcional para conocer cómo funciona el tratamiento y si la medicina integrativa y funcional es para ti. Puedes agendarla aquí.

  • Sin ningún costo.
  • Agendas en línea en el horario que te conviene.
  • Recibirás a tu correo electrónico y celular el link de conexión.
  • Al final de la cita recibirás a tu correo electrónico el resultado de atención de tu cita.

¿Cómo puedo pagar mi cita?

Queremos que puedas conocer nuestro modelo en salud y cómo podemos ayudarte. Por eso nuestra cita de asesoría no tiene ningún costo.

Una vez estés inscrito a alguno de nuestros programas podrás acceder a las consultas incluídas en tu plan sin costos adicionales.

¿Cómo se relacionan los suplementos con la medicina funcional e integrativa?

La medicina funcional e integrativa ataca las causas raíces de los problemas de salud en lugar de tratar los síntomas. Para esto, utiliza cambios en la alimentación y el estilo de vida combinado con suplementos.

Los suplementos se utilizan para restablecer deficiencias generadas por desbalances del organismo y entregarle al cuerpo los nutrientes necesarios para sanar desde la raíz.

Entre los problemas relacionados con deficiencias nutricionales o desbalances hormonales se encuentran: la falta de energía o cansancio, estrés o ansiedad, alteración del sistema inmune, alteraciones digestivas y alteraciones menstruales como cólicos o ciclos irregulares.

¿Con cuales especialistas puedo consultar en toMe?

Contamos con especialistas certificados en medicina integrativa con enfoque funcional. Todos ellos se encuentran habilitados y certificados por el ministerio nacional de salud. Nuestra plataforma funciona a través de planes de salud, a través de ellos puedes acceder a:

  • Especialista en medicina integrativa y funcional
  • Ginecología con enfoque en medicina funcional
  • Coach de salud y hábitos de alimentación.

Puedes conocer nuestros planes aquí

¿Debo descargar alguna aplicación para utilizar los servicios?

No. Puedes utilizar todos nuestros servicios a través de tu celular o computador sin descargar ninguna aplicación adicional.

¿El médico puede revisar exámenes de laboratorio o información previa de mi estado de salud?

Si. Puedes enviarlos antes de tu cita para que pueda revisarlos con antelación y entregarte la asesoría adecuada. Puedes subir tus archivos en este link. Si tienes alguna dificultad comunícate a nuestra línea de whatsapp: +57305 4151898 para darte indicaciones adicionales.

¿Puedo reclamar mi fórmula médica en la EPS?

No. Las recomendaciones que entregan nuestros profesionales buscan orientarte en el tratamiento adecuado y te darán la mejor opción para cuidar de tu salud pero en ningún momento constituye una fórmula o una autorización válida para reclamarla a través de tu EPS.

¿Puedo solicitar una incapacidad por medio de toMe?

No. Nuestros especialistas cuentan con toda la preparación para asesorarte sobre los cuidados en casa, darte recomendaciones sobre tratamientos clínicos y de cuidado, pero de acuerdo a la regulación colombiana solo tu EPS puede darte una incapacidad.

¿Qué es la medicina integrativa y funcional?

La medicina integrativa y funcional combina el conocimiento médico tradicional con una visión integral de la persona. Un médico integrativo y funcional, verá el cuerpo como un todo, entendiendo que no somos un conjunto de órganos independientes, sino un sistema completo interconectado.

En esta nueva visión de la medicina no se ve la salud como la ausencia de enfermedad, sino como un estado bienestar que nos permite vivir a plenitud. Por esto se centra en encontrar las causas raíces de los síntomas y atacar disfunciones que pueden estarnos afectando de diferentes formas aparentemente sin relación. Para esto, utiliza cambios en la alimentación y el estilo de vida combinado con suplementos.

¿Qué es toMe?

ToMe es un nuevo modelo de salud personalizado para mujeres, basado en medicina integrativa y funcional.

Este modelo es 100% digital y combina tecnología con medicina integrativa y funcional para atacar la causa raíz de los problemas y no solamente tratar los síntomas. Los tratamientos se enfocan en restaurar el funcionamiento de las células a través de la nutrición, el uso de suplementos y el desarrollo de hábitos saludables.

¿Qué está incluído en el plan?

Nuestro plan de medicina funcional incluye:

  • 2 Orientaciones (videollamada) con médico integrativo y funcional el primer mes. Y 1 seguimiento mensual mientras esté activo el plan.
  • Chat ilimitado con coach de salud.
  • Plan de desintoxicación.
  • Plan nutricional y suplementación.
  • Descuento del 10% en suplementos.
  • Descuento del 15% en exámenes de laboratorio.

¿Qué medios de pago aceptan para las compras?

Tenemos habilitadas las siguientes formas de pago:


  • Pago en línea: puedes pagar a través de PSE o tarjeta de crédito a través del link que te llegará al correo electrónico.
  • Transferencia: puedes realizar transferencia bancaria o con código QR por el valor de tu compra en nuestras cuentas (puedes verlas aquí). Una vez realices el pago debes enviar el comprobante a: hola@tome.com.co o a nuestra línea de whatsapp: +57305 4151898 para enviar tu pedido.

¿Qué pasa si no encuentro los productos que necesito?

Nuestro equipo esta listo para ayudarte a encontrar los productos que necesites: Puedes escribirnos a nuestra línea de whatsapp: +57305 4151898 para cotizar los productos que necesites, ¡incluso si no aparecen en esta lista! Tendrás siempre el mejor precio posible y te lo enviaremos a tu puerta.

¿Qué relación tiene toMe con mi EPS o póliza de salud?

Nuestro servicio es particular y no tiene relación con ninguna EPS, póliza o medicina prepagada. Sin embargo, puedes hacer uso de tu póliza de salud o medicina prepagada, haciendo reembolso de algunos de los servicios ofrecidos por toMe.

¿Qué servicios ofrece toMe?

Ofrecemos programas de salud en medicina funcional personalizados a cada mujer. Ofrecemos:

Planes de suscripción a medicina integrativa y funcional: programas personalizados orientados por profesionales en medicina integrativa. Adicionalmente cuentas con coach de salud y hábitos, exámenes de precisión, contenidos digitales, suplementación y planes de alimentación.

Tienda de suplementos: tienda especializada en medicina funcional con distribución a nivel nacional.

Contenido certificado por médicos funcionales: generamos contenidos e información validada por nuestros profesionales.

¿Qué son los suplementos?

Los suplementos funcionales son productos naturales que ayudan a suplir deficiencias en nuestro cuerpo. Éstos son utilizados para mejorar el funcionamiento de nuestras células e impactar positivamente la salud.

Algunos suplementos funcionales son: proteínas, vitaminas, probióticos y productos homeopáticos, entre otros.

Contamos con productos probados, sin azúcar, ni grasas añadidas. Por esto, contamos con laboratorios certificados como: Heel, Nutrabiotics, Savvy, Natural systems y Alive drinks.

Te recomendamos consultar siempre con un especialista para que puedas tener un plan de suplementación ajustado a tus necesidades. ¡Te conectamos con uno!, conoce nuestros planes en medicina funcional e integrativa aquí.

¿Todos los servicios son virtuales?

Sí. Todos los servicios que prestamos son virtuales.

El acompañamiento profesional con especialistas lo hacemos a través de telemedicina utilizando plataformas seguras para proteger tu información.

Los productos y medicamentos que compres con nosotros te llegarán a tu casa y tus exámenes de laboratorio puedes coordinarlos para recibirlos a domicilio o asistiendo a alguno de los laboratorios aliados en tu ciudad.